Preguntas frecuentes

Cuestiones planteadas

¿Puedo usar la aplicación Mediately de forma gratuita?

¿Cómo puedo pagar la suscripción a Mediately PRO?

¿Se actualiza regularmente la aplicación?

¿Puedo realizar un pedido de medicamentos en la aplicación Mediately Medicamentos?

¿Qué funciones ofrece la aplicación?

Aplicación Mediately Medicamentos

Información general

¿En qué países está disponible la aplicación Mediately Medicamentos?

¿Estará disponible la aplicación Mediately Medicamentos en otros países de la UE?

Base de datos de medicamentos

¿Cómo garantizan que la información de la aplicación es fiable?

¿Se incluirán medicamentos veterinarios en la base de datos en el futuro?

¿Qué hago si no encuentro un medicamento en la aplicación o si una determinada información sobre un medicamento es errónea?

¿Cómo puedo crear mi lista de medicamentos favoritos?

Echo en falta una herramienta clínica que uso con frecuencia y que no encuentro en la aplicación.

Mediately PRO

Información básica

¿Qué incluye Mediately PRO?

¿Funciona Mediately PRO sin conexión a internet?

Funciones de Mediately PRO

Comprobador y resolutor de interacciones

¿En qué datos se basa la información sobre las interacciones entre medicamentos?

¿Qué significa que el Comprobador y Resolutor de Interacciones no encuentre ninguna interacción?

¿Por qué no veo una interacción entre medicamentos que aparece en otra fuente?

¿Cómo (basado en qué) Mediately encuentra alternativas para los medicamentos?

¿Puedo resolver interacciones para medicamentos que contienen combinaciones de ingredientes activos?

Suscripción a Mediately PRO

¿Qué opciones de suscripción están disponibles?

Borrar una cuenta de usuario

¿Cómo puedo borrar mi cuenta en la página web?

¿Cómo puedo borrar mi cuenta en la aplicación móvil?

¿Puedo probar las funciones de Mediately PRO antes de decidirme a comprar?

¿Tengo que pagar dos veces por la misma aplicación si quiero usarla en dos dispositivos o sistemas operativos?

¿Puedo cancelar mi suscripción a Mediately PRO en cualquier momento?

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

¿Puedo solicitar un reembolso?

¿Perderé el acceso a Mediately PRO si cancelo mi suscripción o si no se realiza el pago?

Mediately PRO para empresas

¿Qué me ofrece Mediately PRO para empresas?

¿Cómo puedo obtener una oferta?

Manejo de cuentas

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¿Cómo puedo registrarme?

¿Cuáles son los requisitos para el nombre de usuario/contraseña?

¿Por qué tengo que registrarme?

¿Por qué debo seleccionar mi especialidad?

¿Por qué no aparece mi especialidad en la lista de opciones?

¿Cómo puedo cambiar mi especialidad?

Restablecer la contraseña

He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña en la página web?

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña en la aplicación móvil?

Borrar una cuenta de usuario

¿Cómo puedo borrar mi cuenta en la página web?

¿Cómo puedo borrar mi cuenta en la aplicación móvil?

Aspectos técnicos

¿Qué teléfonos inteligentes son compatibles?

¿Está disponible la aplicación Mediately Medicamentos en los dispositivos Huawei?

¿Qué versión de la aplicación estoy utilizando?

¿Es segura la aplicación?

Otras preguntas

¿Puedo obtener un consejo médico en la aplicación Mediately Medicamentos?

Quiero compartir mi experiencia con un medicamento o un efecto secundario de un medicamento.

¿Desea proponernos una nueva función para la aplicación?

Nos complace recibir propuestas de nuestra base de clientes. Si desea sugerir una mejora, envíenos un correo electrónico a support@mediately.com. Leemos todos los correos electrónicos que recibimos.

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