Foire aux questions

Création d'un compte

Que dois-je faire pour m'inscrire?

Quelles sont les exigences en matière de nom d'utilisateur ou de mot de passe?

Pourquoi dois-je m'inscrire?

Pourquoi ne puis-je pas m'inscrire avec mon compte Google, Facebook ou Apple?

Réinitialisation du mot de passe

J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?

Je souhaite changer mon mot de passe. Que dois-je faire?

Paramètres de la spécialité médicale

Pourquoi dois-je choisir une spécialité?

Pourquoi ne puis-je pas trouver ma spécialité dans la liste des options?

Que dois-je faire pour modifier ma spécialité?

Base de données des médicaments

Les informations qui se trouvent sur le site Web concernant les médicaments sont-elles fiables?

Puis-je commander des produits pharmaceutiques sur le site Web?

Puis-je obtenir un avis médical sur le site Web?

Avez-vous l'intention d'inclure des médicaments vétérinaires dans la base de données à l'avenir?

Je ne parviens pas à trouver un médicament ou une information sur le site Web est incorrecte. Que dois-je faire?

Questions d'ordre technique

Quelle est la version du site Web que j'utilise?

Je rencontre un problème avec une fonctionnalité du site Web qui n'est pas mentionnée ici.

Abonnement Mediately PRO

Qu'est-ce qui est inclus dans Mediately PRO ?

L'utilisation de Mediately PRO est-elle gratuite ?

Puis-je résilier mon abonnement Mediately PRO à tout moment ?

Autres FAQ : Abonnement Mediately PRO

Quelle est la différence entre l'application Mediately et Mediately PRO ?

Comment puis-je acheter les fonctionnalités PRO ?

En quoi Mediately PRO améliore-t-il mon expérience par rapport à la version gratuite de l'application Mediately ?

Que contient la base de données Interactions ?

Je ne souhaite pas m'abonner à Mediately PRO. Puis-je quand même utiliser l'application Mediately ?

Mediately PRO fonctionne-t-elle hors connexion ?

Puis-je continuer à utiliser Mediately PRO si je change d'appareil mobile et de système d'exploitation ?

Mediately PRO est-il accessible sur les ordinateurs ?

Comment puis-je contacter le service clientèle si j'ai des questions concernant Mediately PRO ?

Les utilisateurs actuels de l'application Mediately peuvent-ils passer à Mediately PRO gratuitement ?

Existe-t-il différentes options d'abonnement pour Mediately PRO ?

Comment puis-je payer pour l'application ?

Combien coûte l'abonnement à Mediately PRO ?

Puis-je essayer les fonctionnalités de Mediately PRO avant de m'engager dans un achat ?

Y a-t-il des coûts supplémentaires ou des frais cachés associés à l'application Mediately PRO ?

Dois-je payer deux fois pour la même application si je veux l'utiliser sur deux plateformes comme Android et iOS ?

Puis-je utiliser Mediately PRO si je change d'appareil (téléphone portable, tablette) ou de plateforme (iOS, Android) ?

Puis-je annuler mon abonnement à Mediately PRO à tout moment ?

Mon achat sera-t-il remboursé si je ne suis pas satisfait de Mediately PRO ?

Est-ce que je perdrai l'accès à Mediately PRO si j'annule mon abonnement ou si mon paiement n'est pas effectué ?

Extras:

L'application est-elle sécurisée et protégée contre les violations de données ?

L'application est-elle régulièrement mise à jour ?

Avez-vous des idées concernant de nouvelles fonctionnalités que vous voulez nous communiquer?

Les commentaires de nos utilisateurs sont toujours les bienvenus. Vous pouvez à tout moment nous envoyer un e-mail à l'adresse support@mediately.com pour suggérer des améliorations. Nous lisons tous les e-mails.